С помощью опции Онлайн бронирования пациенты могут самостоятельно выбирать дату, время, специалиста и процедуры в вашей клинике, благодаря чему график приема пациентов в Cliniccards формируется автоматически.
Чтобы настроить онлайн-запись пациентов в Cliniccards нужно выполнить такой порядок действий:
1. Включите право доступа Доступ к настройкам онлайн записи для специалиста, который будет настраивать Онлайн-запись. Только специалист с таким правом доступа будет иметь возможность перейти к следующим шагам и сможет активировать Онлайн-запись.
2. Теперь перейдите в раздел Настройки → Другое → Онлайн бронирование и переведите переключатель Активировать страницу бронирования в активное положение. Ниже появится специальное поле со ссылкой на страницу бронирования.
3. При необходимости отредактируйте Название и Описание клиники. По умолчанию в этих полях используется информация из Профиля клиники, но вы можете изменить эти данные на странице бронирования.
4. Настройте Доступные слоты для записи на странице бронирования. Например, если установить значение слота 20 - интервал для каждой последующей записи будет составлять 20 мин, то есть пациенты смогут забронировать визит на: 09:00, 09:20, 09:40 и т.д.. Соответственно, если значение слота равно 30, тогда интервал для записи будет составлять : 09:00, 09:30, 10:00 и т.д.
5. Перейдите во вкладку Услуги. Здесь находится сводная таблица со всеми участниками клиники и актуальный прайсом, что позволяет указать временной промежуток, который занимают манипуляции для каждого из специалистов отдельно.
Для этого сначала выберите нужного специалиста в вертикальном столбце, а затем по горизонтали - соответствующую работу. Теперь укажите фактическое количество часов и/или минут, которые занимает манипуляция. Повторите эти действия для всех работ и специалистов, к которым может осуществляться запись пациентов онлайн.
Для специалистов одинаковых направлений можно устанавливать одинаковые параметры настроек онлайн-бронирования визитов. Для этого, нажмите кнопку Копировать услуги бронирования врача, которая находится левее иконки специалиста, график которого берется за основу. После чего, в новом окне выберите участника клиники, которому нужно установить такие же настройки и нажмите кнопку Копировать.
Также, при необходимости, в строке Псевдоним специалиста можно указать псевдонимы врачей (напр. ФИО или специальность), которые будут отображаться на странице онлайн-бронирования.
6. Вернитесь во вкладку Настройки онлайн бронирования и в последнем поле скопируйте Ссылку на страницу бронирования. Эту ссылку можно устанавливать на сайте клиники, или на других онлайн-ресурсах, где пациенты могут забронировать время для визита. Также эту ссылку можно отправить в мессенджер или по e-mail.
7. Теперь, когда пациент переходит по ссылке он попадает на страницу онлайн бронирования, где сначала выбирает специалиста, услугу, и удобное время визита из доступных. Для окончательного бронирования визита пациенту нужно заполнить обязательные поля:
8. Во время онлайн-записи пациенты идентифицируются по номеру телефона. Таким образом, в расписании клиники в Cliniccards автоматически создается визит постоянного пациента (если есть карточка пациента с указанным номером телефона) или визит первичного пациента (если карты пациента с указанным номером телефона нет) к указанному специалисту на выбранное время. Такой визит содержит примечание “Пациент по онлайн-записи” или “Первичный пациент по онлайн-записи” и имеет статус Забронировано. А в окне визита будет отображаться манипуляция, выбранная пациентом для визита.
Для этого переведите переключатель Создавать напоминания об онлайн записи в активное положение и выберите ответственного специалиста, которому будут приходить напоминания.
При необходимости администратор или другой ответственный специалист клиники может позвонить пациенту для подтверждения визита и изменить статус.
