Данный функционал является удобным инструментом маркетинга, поскольку позволяет отслеживать и выявлять самые эффективные источники продвижения и привлечении новых пациентов.
Чтобы отследить конверсию новых пациентов нужно всего лишь:
1. На странице Настройки → Другое → Как пациенты узнали про клинику составить перечень источников, из которых ваши пациенты могут узнать про клинику (напр. Facebook, Instagram, Google, рекомендации пациентов).
2. При заполнении паспортной части карточки пациента нужно указать соответствующий источник в поле Откуда узнал.
Данные о количестве привлеченных пациентов с помощью каждого указанного источника будут сгруппированы и отображены в виде круговой диаграммы в в отчете Как новые пациенты узнали о клинике.
Также сортировать данные по источнику привлечения пациентов вы сможете в ряде других отчетов:
Так, например, в Отчете по работе с первичными пациентами – во вкладке Список пациентов можно увидеть сколько пациентов привлеченных через каждый из источников продвижения продолжают лечение в вашей клинике настроив следующие фильтры: по дате первого визита, наличии следующего визита и/или напоминания, а также выбеите интересующий источник привлечения пациентов.
Кроме того, рекомендуем использовать статусы пациентов чтобы осуществлять дополнительный анализ различных сегментов и категорий пациентов. Кроме использования стандартных статусов, собственник клиники может добавить уникальные статусы, например для пациентов, пришедших в клинику по определенных рекомендациях, реферальных программах и тд.
