QR-каси від Monobank та Cliniccards

В Cliniccards є можливість автоматизувати безготівкові оплати пацієнтів та їх фіскалізацію завдяки інтеграції з Monobank.

Працює така інтеграція через QR-каси, які являють собою зображення QR-коду і можуть використовуватися у цифровому або у надрукованому форматі. Це – той самий термінал, тільки віртуальний та сучасний.

Щоб використовувати всі переваги такої інтеграції, потрібно налаштувати QR-касу від Monobank в Cliniccards. Для цього:

1. 1. Подайте заявку на підключення QR-каси від Monobank та Cliniccards.
   2. Після цього на ваш e-mail прийде лист з інструкцією, за допомогою якої відкрийте рахунок у Monobank та отримайте доступ до кабінету.
   3. Створіть потрібну кількість QR-кас та отримайте токен для налаштування пРРО у кабінеті Monobank.
   4. На сайті Cliniccards у розділі Налаштування → Інше → QR-каси додайте створені каси Monobank через токен.
   5. Отримуйте оплати від пацієнтів через QR-каси.

КРОК 1 – Подайте заявку на підключення QR-каси від Monobank та Cliniccards

Заповніть форму заявки на підключення QR-каси на сайті Cliniccards.

Після цього з вами зв’яжеться представник Monobank і допоможе пройти етап реєстрації та відкриття рахунку (за потреби).

Після відкриття рахунку вам буде відправлено фізичні QR-каси у відділення Нової Пошти, яке було вказано у формі замовлення. А також вам буде надано доступ до кабінету, в якому ви зможете додати потрібну кількість QR-кас.

КРОК 2 – Додайте QR-каси в кабінеті Monobank

Після отримання фізичної QR-каси, її потрібно додати в кабінет Monobank:

1. Перейдіть у розділ Офлайн оплата та натисніть на чорну кнопку Вхід в адмін панель у верхньому правому куті.

2. Потім у новому вікні відскануйте QR-код або скопіюйте посилання для входу в адмін-панель управління QR-коду.

3. У адмін-панелі знаходиться список усіх створених QR-кодів. Сторінка адмін-панелі буде пустою, якщо QR-каси не було додано у кабінеті Monobank. Щоб додати фізичну QR-касу, спершу натисніть на значок шестерні у правому верхньому куті:

4. Вам відкриється список створених багаторазових QR-кодів (якщо такі є). Щоб додати до них фізичну QR-касу, натисніть кнопку Додати QR-код та у новому вікні введіть Номер фізичної QR-каси, яку ви отримали від Monobank.

Зверніть увагу! У разі потреби у кабінеті Monobank також є можливість самостійно додати будь-яку кількість QR-кас та використовувати їх ідентично до фізичних QR-кас.

Для цього:

1. Перейдіть у розділ Офлайн оплати та натисніть на кнопку Управління QR-кодами.

2. Далі оберіть опцію Створити QR-код.

Після створення потрібної кількості QR-кодів можна перейти до їх синхронізації з Cliniccards. Але спочатку: 

2.1. Натисніть кнопку Інтеграції та оберіть варіант налаштування через Інші сервіси.

2.2. У вікні, що відкриється, створіть інтеграційний токен та скопіюйте його. Токен потрібно буде вказати у налаштуваннях QR-каси в Сliniccards (Крок №3):

КРОК 3 – Синхронізуйте QR-каси Monobank з Cliniccards

Тепер можна синхронізувати Cliniccards, Monobank та CheckBox. Рекомендуємо створити окрему безготівкову Касу для прийому платежів пацієнтів суто на рахунок Monobank.

Для цього перейдіть на сайт Cliniccards у розділ Налаштування → Інше → QR-каси та натисніть кнопку Додати. Таким чином можна автоматично скопіювати QR-каси з кабінету Monobank до Cliniccards.

Для цього:

1. У полі Токен вкажіть Токен для пРРО, який було скопійовано під час налаштування пРРО в кабінеті Monobank. Натисніть кнопку Отримати список QR.

2. Після цього система відобразить перелік QR-кас, які були зареєстровані раніше в кабінеті Monobank. Виберіть ті з них, що будуть використовуватися для розрахунків з пацієнтами.

3. Для кожної каси, що додається, налаштуйте такі параметри:

• Назва QR — додайте унікальну назву для даної QR-каси;
• Каси — виберіть каси клініки, в яких може фіксуватися інформація про платежі через дану QR-касу;
• Співробітники — вкажіть співробітників, які мають доступ до роботи з кожною з кас;
• Програмний РРО — із запропонованого списку виберіть реєстратор розрахункових операцій, через який будуть фіскалізовуватись платежі з цієї QR-каси;
• Використовується — за допомогою цього перемикача встановіть, чи доступна ця QR-каса для використання в Cliniccards.

Після збереження змін всі активні QR-каси будуть готові до використання.

Робота з QR-касами

Прийом платежів через QR-касу – це спрощення процесу прийому оплат від пацієнтів, а також автоматизація фіскалізації актів виконаних робіт в Cliniccards (за допомогою програмного РРО CheckBox).

Щоб отримати та фіскалізувати оплату за допомогою QR-каси, зробіть наступне:

1. Перейдіть в розділ Фінанси картки пацієнта. 
2. Відкрийте потрібний акт виконаних робіт через кнопку Друк акту.
3. Натисніть кнопку QR-Платіж.

4. У вікні підтвердження платежу виберіть касу та за потреби додайте коментар. Натисніть кнопку Надіслати.

5. Після цього інформацію про даний платіж буде відправлено на вказану QR-касу, а зображення QR-коду на оплату буде додано в цей акт виконаних робіт. Його можна роздрукувати і передати пацієнту.
6. Додатково у нижній частині акта виконаних робіт є посилання на оплату, яке можна скопіювати та переслати пацієнту в повідомленні.

Здійснення платежу

Тепер пацієнт може здійснити оплату через інтернет-банкінг, відсканувавши QR-код, на який було відправлено платіж. Розрахуватись можна будь-якою із доступних платіжних систем –  ApplePay, GooglePay чи MonoPay – або ввести реквізити картки вручну.

Зверніть увагу: здійснення платежу можливе з карти будь-якого банку.

Cliniccards фіскалізує такий платіж за допомогою програмного РРО CheckBox. Після підтвердження операції ви отримаєте відповідну нотифікацію в системі Cliniccards.

Звіти

Для зручності та точності роботи з оплатами всі платежі, які було проведено через QR-касу, автоматично фіскалізуються системою Сliniccards за допомогою пРРО CheckBox.

Переглянути інформацію про всі оплати пацієнтів через QR-каси можна в розділі Звіти → Фіскалізація → QR-платежі.

Цей звіт має форму таблиці, що містить інформацію про усі платежі через QR-каси, які також можна відфільтрувати за такими параметрами:

• Пацієнт;
• Час платежу;
• Платіж відправив – спеціаліст, який відправив даний платіж на QR-касу;
• Сума – цей параметр дає змогу знайти усі платежі в межах певної суми;
• Статус – це поле показує, на якому етапі обробки перебуває даний платіж: «Платіж відправлено», «Сплачено, не фіскалізовано», «Сплачено, фіскалізовано», «Платіж скасовано»;
• Компанія – вказує компанію клініки для ведення пацієнтів (цей параметр налаштовується при реєстрації пРРО в Сliniccards);
• Дата проведення акта – зверніть увагу, що дата проведення акту та дата оплати можуть відрізнятися;
• Акт склав – показує спеціаліста, який зберіг даний акт виконаних робіт;
• Сума акта – показує загальну суму акта виконаних робіт, а також дає змогу знайти акти в межах певної суми;
• Вид акта – акти виконаних робіт в Сliniccards можуть бути двох типів: швидкі акти або акти з плану лікування;
• Коментар – в цьому полі можна знайти оплати пацієнтів, що містять важливу інформацію в коментарі;
• Призначення – призначення акта виконаних робіт може визначатись як Акт, Попередній акт, Акт для страхової та Скасований рахунок.

Остання колонка таблиці містить кнопку Фіскалізація для кожного платежу. Якщо кнопка напівпрозора – це означає, що даний платіж фіскалізовано. Якщо кнопка має яскраво-синє забарвлення – це говорить про те, що фіскалізація даного платежу не завершена.
Щоб повторно фіскалізувати платіж, натисніть на цю кнопку та виконайте операцію фіскалізації платежу самостійно.

Зверніть увагу: якщо платіж надійшов у момент, коли зміна в CheckBox була закрита – такий платіж потрібно фіскалізувати одразу після відкриття зміни.
Саме тому рекомендуємо щодня перевіряти звіт QR-платежі на предмет наявності нефіскалізованих оплат.