За допомогою опції Онлайн-бронювання пацієнти можуть самостійно обирати дату, час, спеціаліста та процедури у вашій клініці, завдяки чому графік прийому пацієнтів в Cliniccards формується автоматично.
Щоб налаштувати онлайн-запис пацієнтів у Cliniccards потрібно виконати такий порядок дій:
1. Увімкніть право доступу Доступ до налаштувань онлайн запису для спеціаліста, який буде налаштовувати Онлайн-запис. Лише спеціаліст з таким правом доступу матиме можливість перейти до наступних кроків та зможе активувати Онлайн-запис.
2. Тепер перейдіть у розділ Налаштування → Інше → Онлайн бронювання та переведіть перемикач Активувати сторінку бронювання у активне положення. Нижче зʼявиться спеціальне поле з Посиланням на сторінку бронювання.
3. У разі необхідності відредагуйте Назву та Опис клініки. За замовчуванням у цих полях використовується інформація з Профілю клініки, але ви можете змінити ці дані на сторінці бронювання.
4. Налаштуйте Доступні слоти для запису на сторінці бронювання. Наприклад, якщо встановити значення слоту 20 – інтервал для кожного наступного запису буде складати 20 хв, тобто пацієнти зможуть забронювати візит на: 09:00, 09:20, 09:40 і т.д.. Відповідно, якщо значення слоту дорівнює 30, тоді інтервал для запису буде становити : 09:00, 09:30, 10:00 і т.д.
5. Перейдіть у вкладку Послуги. Тут знаходиться зведена таблиця з усіма учасниками клініки та актуальний прайсом, що дозволяє вказати часовий проміжок, який займають маніпуляції для кожного зі спеціалістів окремо.
Для цього спочатку оберіть потрібного спеціаліста в вертикальному стовпчику, а потім по горизонталі - відповідну роботу. Тепер вкажіть фактичну кількість годин та/або хвилин, які займає маніпуляція. Повторіть ці дії для всіх робіт і спеціалістів, до яких може здійснюватися запис пацієнтів онлайн.
Для спеціалістів однакових напрямків можна встановлювати однакові параметри налаштувань онлайн-бронювання візитів. Для цього, натисніть кнопку Копіювати послуги бронювання лікаря, яка знаходиться лівіше від іконки спеціаліста, графік якого береться за основу. Після чого, у новому вікні оберіть учасника клініки, якому потрібно встановити такі ж налаштування та натисніть кнопку Копіювати.
Також, за потреби, в рядку Псевдонім спеціаліста можна вказати псевдоніми лікарів (напр. ПІБ або спеціальність), які будуть відображатися на сторінці онлайн-бронювання.
6. Поверніться у вкладку Налаштування онлайн бронювання та у останньому полі скопіюйте Посилання на сторінку бронювання. Це посилання можна встановлювати на сайті клініки, або на інших онлайн-ресурсах, де пацієнти можуть забронювати час для візиту. Також це посилання можна відправити в месенджер або по e-mail.
7. Тепер, коли пацієнт переходить за посиланням він потрапляє на сторінку онлайн бронювання, де спочатку обирає спеціаліста, послугу, та зручний час візиту з доступних. Для остаточного бронювання візиту пацієнту потрібно заповнити обовʼязкові поля:
8. Під час онлайн-запису пацієнти ідентифікуються за номером телефону. Таким чином у розкладі клініки в Cliniccards автоматично створюється візит постійного (якщо є картка пацієнта з вказаним номером телефону) або первинного (якщо картки пацієнта з вказаним номером телефону немає) пацієнта до вказаного спеціаліста на обраний час. Такий візит містить примітку “Пацієнт з онлайн запису” або “Первинний пацієнт з онлайн-запису” та має статус Заброньовано. А у вікні візиту буде відображатися маніпуляція, яку обрав пацієнт для візиту.
Для цього переведіть перемикач Створювати нагадування про онлайн запис в активне положення та оберіть відповідального спеціаліста, якому будуть приходити нагадування.
За необхідності адміністратор або інший відповідальний спеціаліст клініки може зателефонувати пацієнту для підтвердження візиту та змінити статус.
