пРРО

Работа с регистратором расчетных операций выполняется в разделе Кассы → пРРО или Настройки →Другое → Регистраторы: служебная страница. 

В начале рабочего дня необходимо Открыть смену, нажав на соответствующую кнопку на странице РРО. Данная кнопка посылает запрос в ГНС на открытие кассовой смены в регистраторе расчетных операций. После открытия смены можно проводить фискализацию актов выполненных работ. Смена открывается только в Cliniccards, в Checkbox открывать смену не нужно. 

Также на странице РРО доступны другие опции по работе с регистраторами:

Служебное внесение – служебная операция, которая регистрируется когда вносятся разменные деньги в кассу. Для выполнения данной операции нажмите на кнопку Служебное внесение и укажите нужную сумму внесения в соответствующем поле Сумма, затем выберите кассу наличных, в которую будет производится внесение средств. Для подтверждения операции нажмите кнопку Служебное внесение. 

Служебное изъятие – служебная операция, которая регистрируется когда в клинике выполняется инкассация (т.е. изьятие) наличных денег с кассы. Для выполнения данной операции нажмите на кнопку Служебное изъятие и укажите нужную сумму изъятия в соответствующем поле Сумма, затем выбрать кассу наличных, с которой будет производится инкассация. Для подтверждения операции нажмите кнопку Служебное изъятие. 

Кнопка Х-отчет формирует нефискальный чек, предназначенный для контроля работы кассы. Этот отчет показывает все операции (итоговые суммы), которые были проведены в клинике в течение смены. Х-отчет можно снимать в любое время и в любом количестве в течение рабочего времени.

Кнопка Проверить позволяет автоматически проверить работу пРРО. В случае возникновения ошибки, она будет указана в появившемся диалоговом окне. 

Закрыть смену – данная кнопка закрывает активную кассовую смену в регистраторе расчетных операций. Автоматически формируется Z-отчет, который является фискальным итоговым документом и должен быть сформирован до 23:59 того же дня, когда смена была открыта.

ФИСКАЛИЗАЦИЯ ЧЕКА

Чтобы фискализировать акты выполненных работ в Cliniccards необходимо выполнить такую последовательность действий:

1. Откройте смену

В начале рабочего дня нажмите кнопку Открыть смену в разделе Кассы → пРРО  или Настройки → Другое → Регистраторы: служебная страница. Смена открывается только в Cliniccards, в Checkbox открывать смену не нужно. 

2. Фискализируйте акты выполненных работ

При сохранении акта выполненных работ можно сразу выбрать опцию Сохранить и фискализировать – кнопка в левом нижнем углу диалогового окна:

После чего система предложит провести операцию фискализации одним из доступных способов:

• Карта – фискализация оплаты безналичных средств
• Наличные – фискализация оплаты в наличной форме
• Карта+наличные – эта опция дает возможность провести операцию фискализации платежа, который осуществляется частично наличными средствами, частично безналичными.

Если у пациента в Cliniccards в профиле указан e-mail, то после фискализации чек автоматически отправится на указанную почту. Если e-mail не указан, или добавлен после фискализации, то для того, чтобы отправить электронный чек пациенту нужно нажать кнопку Печать, сохранить в pdf и отправить вручную.

3. Проверьте операции по фискализации в отчете

После фискализации напротив акта появится отметка Фискализовано. Проверить фискализованные акты за день или любой другой период можно в разделе Отчеты → Фискализация.

Просмотреть все фискализованные акты выполненных работ и соответствующие им чеки пациента также можно во вкладке Чеки и акты раздела Финансы в карточке пациента.

Напротив каждого акта выполненных работ отражается его статус:

• Фискализовано – акт, для которого операция фискализации была проведена в полном объеме;
• Частично фискализовано – акт, по которому была фискализирована только часть суммы (например если пациент оплатил только часть суммы);
• Нефискализовано – акт, по которому не проводилась операция фискализации;

В колонке Чеки отображаются все фискализованные и возвращенные чеки с указанием даты фискализации, суммы фискализации и типа платежа. Также у каждого чека есть две функциональные кнопки, которые позволяют выполнить такие действия:

• кнопка Чек – позволяет открыть чек для просмотра
• кнопка Возврат – позволяет выполнить возврат полной суммы фискализации

Также в течении дня вы можете сверять фискализированные акты выполненных работ с помощью X-отчета на служебной странице Регистратора.

4. Закройте смену

В конце смены обязательно нужно сделать служебное изъятие. При этом в момент выполнения служебного изъятия автоматически выполняется операция Инкассация в тех кассах, в которые вносились платежи пациентов (наличные, безналичные, в валюте).

После служебного изъятия обязательно нужно закрыть смену в разделе Кассы → РРО или Настройки → Другое → Регистраторы: служебная страница.

В итоге после окончания смены формируется Z-отчет и все данные о фискализации за день передаются в налоговую службу автоматически.

ВОЗВРАТ

В случае, если была допущена ошибка при фискализации акта выполненных работ, или требуется сделать возврат средств пациенту, следует провести операцию возврата фискального чека. Для этого необходимо выполнить такую последовательность действий:

1. Перейдите в раздел Финансы карточки пациента и откройте вкладку Чеки и акты.
2. Нажмите кнопку Возврат возле соответствующего чека и подтвердите это действие. Важно помнить, что при возврате средств в кассе, в которую был зачислен данный платеж должна находится сумма, превышающая сумму возврата. В противном случае, возврат будет отклонен. 

Возвращается только полная сумма фискализированного акта выполненных работ. Частичный возврат не может быть выполнен.

В кассе возврат фискализации отражается как изъятие средств на сумму акта выполненных работ. Все эти операции фиксируются в рамках той кассы, в которую изначально был принят платеж пациента. 

Чек о возврате будет зафиксирован во вкладке Чеки и акты в разделе Финансы карточки выбранного пациента.
Просмотреть полный отчет обо всех возвратах за выбранный период вы можете в Отчеты → Фискализация → Чеки и акты.