Модуль Заказы (LAB)

Модуль Заказы – центральный элемент в работе лаборатории. Он является стартовой страницей для любого владельца или пользователя лаборатории. 

Модуль содержит семь разделов:

• Новые заказы
• Все заказы
• Отправленные заказы
• Заказы по пациентам
• Заказы по партнерам
• Заказчики
• Подрядчики
• Формы заказа

Новые заказы

Отдельный раздел, где отображаются только новые заказы, которые ещё не приняты в работу, а именно заказы с системным статусом Новый. Это главная точка контроля для лаборатории – чтобы ни один новый заказ не пропал.

Все заказы

Основной раздел модуля. Здесь отображается полный список всех заказов, поступивших в лабораторию или созданных вручную.

Раздел имеет следующие фильтры и опции сортировки:

• период (за текущий месяц, прошлый, год, полгода или за любой другой диапазон);
• статус пациента;
• статус заказа (по всем категориям, как по системным, так и по пользовательским);
• форма заказа;
• пациент;
• заказчики (клиники, с которыми сотрудничает лаборатория);
• специалисты (с возможностью отфильтровать заказы по специалистам из клиник-заказчиков);
• с задолженностью или без;
• по работам;
• переключатель Желаемая дата выполнения.

Информация в ленте каждого заказа:

• фото и имя пациента, дата заказа;
• кто создал (со стороны клиники) и заказчик (клиника);
• статусы заказа;
• суммы: заказано, выполнено, оплачено, расчёт (долг или переплата, обозначенные зелёным/красным);
• быстрые кнопки: переход в заказ, открытие карты пациента, финансовые действия, печать, контакты.

Заказы по пациентам

Сводная таблица заказов (нарядов) с информацией о пациентах-заказчиках. Содержит следующие колонки: 

• форма заказа;
• пациент;
• баланс заказа;
• баланс выполненного заказа;
• заказчики (клиника и ответственный специалист);
• дата заказа;
• статус пациента;
• куратор;
• пациент специалиста;
• метки учреждения;
• скидка;
• примечания;
• важная информация.

Заказы по партнерам

Сводная таблица заказов (нарядов клиник) с информацией о клиниках-партнерах. Одна клиника – одна строка с суммарными данными по всем её заказам.

Колонки созданы аналогично предыдущему разделу. Эту таблицу удобно использовать для оценки финансовых отношений с каждой клиникой-заказчиком: кто платит регулярно, у кого есть задолженности, от кого поступает больше всего заказов.

Заказчики

Список всех клиник, с которыми лаборатория сотрудничает. В отчете отображаются: название клиники, контакты, описание, статус (активный/неактивный), дата добавления.

Все действия с заказчиками – приглашение, добавление вручную, удаление – выполняются здесь.

Приглашение клиники Cliniccards

Чтобы пригласить к сотрудничеству клинику, зарегистрированную в Cliniccards, нажмите зеленую кнопку Пригласить клинику Cliniccards, скопируйте ссылку в новом окне и отправьте представителю клиники. После перехода по ссылке и подтверждения клиника появляется у вас в списке заказчиков.

Все отправленные приглашения хранятся в таблице Ссылки для приглашения. В ней отображаются ссылка, статус (Активная / Использована), дата добавления, клиника, воспользовавшаяся ссылкой, и дата подключения. Активную ссылку можно удалить, если она больше не актуальна.

Если клиника сама прислала вам ссылку – просто перейдите по ней в своём аккаунте Cliniccards. После подтверждения клиника автоматически добавляется в ваш список заказчиков.

Добавление клиники без Cliniccards

Чтобы пригласить к сотрудничеству клинику, не зарегистрированную в Cliniccards, нажмите кнопку Добавить клинику без Cliniccards. В новом окне заполните название, контакты, описание и добавьте информацию о специалисте, ответственном за заказы этой клиники. Сохраните. Такая клиника появляется в вашем списке Заказчики, и вы можете создавать для неё заказы вручную через кнопку Lab+ или напрямую через карточку пациента.

Подрядчики

Подрядчики – это другие лаборатории, которым ваша лаборатория может передавать часть работ. Например, фрезеровку каркасов или сканирование в партнёрскую цифровую лабораторию.

Принцип работы с вкладкой аналогичен вкладке Заказчики: можно пригласить другую Cliniccards-лабораторию или добавить лабораторию без Cliniccards вручную. Заказы у подрядчика создаются в карточке пациента – по тому же механизму, что и у клиники, только отправляет их уже ваша лаборатория.

Формы заказа

Форма заказа – это шаблон бланка, который заполняет клиника при создании наряда в вашу лабораторию. В свою очередь, раздел Формы заказа содержит таблицу, в которой можно просмотреть название формы, статус (Активный, Неактивный, Удалённый), кто создал форму и дату создания.

Чтобы создать форму заказа, выполните следующие действия:

1. Нажмите Добавить форму заказа внизу страницы.
2. Введите название формы (например: «Металлокерамика», «CAD/CAM Цирконий», «Планирование элайнеров», «E.max Прессованная»).
3. При необходимости добавьте описание формы – в редакторе доступны функции форматирования (жирный шрифт, курсив, подчеркивание, списки, цвета, ссылки, изображения).
4. Установите переключатель Активное, если хотите, чтобы форма сразу стала доступна заказчикам.
5. Нажмите Добавить вопрос, чтобы добавить поля для врача.
6. Для каждого вопроса укажите тип (информационный блок, переключатель, файл и т. д.) и является ли он обязательным.
7. Нажмите Сохранить форму.

Каждая форма имеет один из трёх статусов:

• Активная – доступна для клиентов.
• Неактивная – скрыта от клиентов. Заказы, созданные с помощью такой формы, сохраняются, работают, и при необходимости форму можно снова сделать активной.
• Удаленная – форма полностью удалена из списка. Заказы, созданные с помощью такой формы, сохраняются, но восстановить активность такой формы невозможно.

Существует два подхода к созданию форм:

Подход 1. Одна универсальная форма

Создаете одну общую форму с базовыми полями: дата, зубы, цвет, дополнительные материалы, диктовка с комментариями. Врач выбирает её для любой работы и заполняет.

Этот подход более прост и быстр для врача, но требует большего внимания при приёме заказа лабораторией – детали могут быть заполнены не полностью.

Подход 2. Отдельная форма для каждого типа работы

Создаете отдельную форму для каждой категории работ: «Металлокерамика», «CAD/CAM Цирконий», «E.max Прессованная» и т. д. В каждой форме задаете поля, специфичные именно для этой работы. Например, для CAD/CAM Цирконий – тип конструкции, оттенок, эскизы; для элайнеров – количество каппов, схема перемещений.

Этот подход обеспечивает максимальную точность. Врач не забудет указать критические параметры, поскольку обязательные поля не позволят отправить неполный заказ.