Плани лікування та Історія лікування складають основу медичної частини картки пацієнта у Cliniccards. На основі даних, отриманих під час проведення діагностики та фотодіагностики, лікар може спланувати попередню послідовність та вартість лікування для пацієнта.
Щоб створити план лікування, спеціалісту потрібно виконати таку послідовність дій:
1. Перейдіть на вкладку Плани лікування обраної вами картки пацієнта.
У цьому розділі спеціалісту доступні дві можливості створення плану лікування:
Кнопка Створити план лікування відкриває новий бланк, в якому спеціаліст створює етапи лікування самостійно залежно від обраного підходу до лікування.
Кнопка Створити план з шаблону дозволяє скористатися вже готовим шаблоном плану, як основою для складання нового плану лікування пацієнта.
Створити шаблони планів лікування можна в розділі Налаштування → Інше → Шаблони планів лікування.
Можливість використання шаблону плану лікування передбачає, що заздалегідь можна запланувати лише етапи та його черговість. А по факту складання плану лікування з шаблону потрібно буде вибирати зони на зубній формулі потрібних етапів лікування, а потім призначити маніпуляції вибираючи їх з прайсу. Непотрібні етапи шаблону просто видалити.
2. Відкрийте дані діагностики пацієнта.
Для зручного та більш точного складання плану лікування до Cliniccards додано панель, яка містить усі зображення з історії лікування пацієнта. Відобразити панель можна за допомогою кнопки в правому нижньому кутку.
3. Створіть новий етап плану лікування.
План лікування відрізняється від швидких актів тим, що містить зубну формулу та обов'язково ділиться на етапи, які відповідають фактичному процесу лікування пацієнта.
Щоб додати новий етап лікування, натисніть кнопку Додати етап або клацніть на вільному просторі в бланку плану лікування.
4. Виберіть формат зубної формули.
Щоб змінити відображення зубної формули в етапі лікування, натисніть кнопку О в правому верхньому кутку потрібного етапу.
5. Додати маніпуляції з прайсу.
У режимі редагування плану користувачу доступні бланк створення плану лікування з етапами, раніше створений прайс і поле, яке містить дані діагностики пацієнта (фото, прицільні знімки, ОПТГ та ін.).
Спочатку на зубній формулі слід активувати потрібні зони, натискаючи на них. Після чого потрібно призначити для цих зон маніпуляції із прайсу. Для цього клікніть на потрібну позицію прайсу зправа.
6. Додайте спеціалістів, які виконуватимуть етапи лікування.
При комплексному підході до лікування пацієнта лікар, який складає план, може планувати етапи лікування за участю інших спеціалістів.
Для цього потрібно натиснути на аватар лікаря в лівому верхньому кутку етапу лікування та вибрати потрібного спеціаліста зі списку.
7. Призначте знижку на позиції плану лікування, якщо потрібно.
Якщо спеціаліст, який складає план, має право призначати знижки пацієнтам – можна вказати розмір знижки у відсотковому співвідношенні на весь план лікування або на окремі етапи плану, якщо натиснути на суму етапу або плану.
Знижку можна також призначити на окремі позиції плану лікування. Для цього має бути активований параметр Використовувати знижки на маніпуляції у планах лікування у розділі Налаштування → Інше → Налаштування клініки. Активувати цей параметр може лише власник клініки.
Регулювати доступ співробітників до встановлення та редагування знижок у планах лікування можна в розділі Налаштування → Права доступу → право доступу Редагування знижок в планах лікування.
8. Редагування плану.
Збережений план можна редагувати будь-якої миті, використовуючи функціональні клавіші, що знаходяться у правому нижньому куті.
Якщо у клініці налаштувати альтернативні валюти, то при створенні Плану лікування можна рахувати вартість лікування у декількох валютах одночасно. Наприклад, якщо ви привʼязали вартість профілактичної гігієни до долару і вона у Вас коштує, скажімо $50, то саме така ціна і буде відображатись у плані лікування.
До того ж, тепер у процесі складання плану лікування можна змінити вартість маніпуляції та обрати іншу альтернативну валюту. Наприклад, натиснувши на символ валюти можна змінити вартість проф.гігієни з $50 на €50.
Щоб відобразити прайс лише в основній валюті клініки натисніть на значок налаштувань у полі Пошук позиції прайсу та оберіть опцію Додавати до плану лікування вартість в основній валюті клініки.
Зверніть увагу, що всі взаєморозрахунки з пацієнтами здійснюються з використанням тільки основної валюти клініки. Тому ціна гігієни в акті виконаних робіт буде відображатись у перерахунку за актуальним курсом у вашій клініці.
Крім того ви також можете встановити індивідуальний курс валют для окремого плану лікування. Для цього у збереженому плані лікування встановіть прапорець Фіксований курс. Після чого система автоматично перерахує вартість
У процесі лікування пацієнта спеціаліст, який виконує заплановані маніпуляції, відзначає їх у плані. Щоб відзначити етап чи маніпуляцію як Виконані, потрібно виконати таку послідовність дій:
1. Спочатку виділіть етап чи маніпуляцію у плані.
Зробити це можна кількома способами:
2. Після виділення потрібних позицій прайсу натисніть кнопку Виконати, яка розташована у бічному меню справа.
3. Підтвердіть статус виконання маніпуляцій.
У вікні підтвердження статусу маніпуляції можна змінити виконавця та дату, додати мітку клініки чи діагноз. Натисніть Виконати.
4. Створення акту виконаних робіт. Як видно на зображені нижче – виконані маніпуляції стають безбарвними та відмічені зеленим прапорцем.
У тому випадку, якщо в клініці використовується Стандартна фінансова система – після того, як лікар виконав маніпуляції з плану лікування, акти виконаних робіт створюються додатково вручну адміністратором або керуючим клінікою:
1. У розділі Фінанси картки пацієнта у вкладці Виконані роботи автоматично додаються маніпуляції, які були зазначені у плані лікування як Виконані .
2. Адміністратору потрібно поставити прапорці ліворуч від тих робіт, які слід включити до одного акту.
3. Натисніть кнопку Створити акт.
У вікні підтвердження збереження акту вкажіть ким був складений акт, дату і мітку клініки. Мітка клініки це філія клініки, в якій виконувались роботи (параметр вибору філії доступний у тому випадку, якщо використовується функціонал міток клініки).
Така система дуже зручна для великих клінік – вона дозволяє проводити додатковий контроль при розрахунку пацієнтів.
5. Формування етапу історії лікування пацієнта.
Оскільки виконані маніпуляції з плану лікування за замовчуванням автоматично генерують етап історії лікування пацієнта, після виконання маніпуляцій лікар може перейти у вкладку Історія лікування та через коментар доповнити етап діагнозом, фотографіями, панорамними знімками, файлами комп'ютерної томографії, STL-файлами.
При цьому власник клініки може відключити опцію автоматичного створення епату в історії лікування пацієнта під час виконання маніпуляцій із плану лікування. Щоб вимкнути цю функцію, перейдіть до Налаштування → Інше → Налаштування клініки та деактивуйте бігунок Створювати етап історії лікування після виконання маніпуляцій у плані лікування.
Зверніть увагу, що всі маніпуляції можна фільтрувати за такими статусами: Усі, Виконані, Невиконані та Заплановані наступного разу.
Відзначати маніпуляції, які будуть виконані наступного разу, не обов'язково, але дуже зручно, тому що:
Для того, щоб запланувати маніпуляції з плану лікування наступного разу, слід виділити ці позиції, а потім натиснути кнопку Запланувати наступного разу, що знаходиться в меню зліва.
У вікні підтвердження статусу можна просто запланувати виконання роботи, і це буде відображено лише у плані лікування пацієнта – кнопка Запланувати на наступний раз. Або ж натиснувши кнопку Запланувати та створити попередній акт, ви можете сформувати для пацієнта попередній акт виконаних робіт, який буде відображено у вкладці Фінанси картки пацієнт. Також інформація про цей акт буде доступною у звіті Акти.
Попередні акти дозволяють узгодити з пацієнтом подальшу вартість лікування. Під час створення попереднього акту виконаних робіт борг у фінансах пацієнта не формується.
Плани лікування, як і інші документи пацієнта (такі як договори, згода на проведення діагностики та/або лікування), мають бути підписаними та зберігатися у паперовому або цифровому форматі. Щоб працювати з цифровим підписом, спочатку потрібно його налаштувати. Ознайомитись з порядком налаштування та роботи даного функціоналу ви можете у відповідному розділі довідки – Пристрої для цифрового підпису.
Щоб надіслати план лікування на пристрій для підпису натисніть на відповідну кнопку Цифровий підпис у меню зліва від плану лікування.
У вікні оберіть пристрій з доданих раніше, на який слід відправити план лікування для підпису. Після цього виберіть зі списку всіх планів пацієнта безпосередньо план, який потрібно підписати. Обов'язково вкажіть дату підпису плану лікування.
Після підписання документа пацієнтом, у спеціаліста, який надіслав документ на підпис, з'явиться повідомлення про те, що документи підписані. А підписаний план лікування буде доступний у форматі PDF у розділі Документи картки пацієнта з маркуванням Підписано на *пристрій* .
Також лікар завжди має можливість скласти кілька альтернативних планів лікування. Для цього потрібно натиснути кнопку Усі плани праворуч вгорі сторінки, яка перекладає на сторінку всіх доступних планів лікування даного пацієнта.
Тут можна переглянути всі складені раніше плани лікування пацієнта, затвердити один із них як основний, скопіювати або видалити план. Основний план завжди відкривається за замовчуванням у розділі Плани лікування картки пацієнта. Для того, щоб обрати план лікування основним натисніть на кнопку Шестерні біля потрібного плану, потім у меню виберіть Позначити план затвердженим.
Звіт за планами лікування є дуже важливим інструментом внутрішнього менеджменту роботи з пацієнтами, оскільки дозволяє відстежувати, на якому етапі лікування знаходиться кожен із пацієнтів клініки.
Даний звіт знаходиться в розділі Звіти → Плани лікування. Дані звіту формуються з урахуванням проведених через плани лікування маніпуляцій. У звіті зручно аналізувати дані, використовуючи фільтр, який знаходиться в першому рядку таблиці.
За його допомогою можна відсортувати такі параметри як:
Група прав доступу до планів лікування пацієнтів клініки в розділі Налаштування → Права доступу включає такі опції:
