Картка пацієнта

Після реєстрації нового облікового запису користувачеві доступні можливості тільки версії FREE, а саме електронна картотека, яка містить картки пацієнтів, створені користувачем, а також картки, якими з користувачем поділилися інші спеціалісти.

У версії FREE картка пацієнта складається зі спрощеного розділу контактної інформації та історії лікування з можливістю завантаження фотографій та файлів об'ємом до 10МВ.

Рекомендуємо використовувати дану картотеку початківцям, оскільки надалі вона може бути використана як професійне портфоліо та/або як готова база пацієнтів.

У версії PRO картка пацієнта має 5 основних розділів: Документи, Візити, Плани лікування, Історія лікування та Фінанси , а також паспортну частину з основною інформацією про пацієнта – Профіль пацієнта.

В розділі Історія лікування пацієнта у верхньому правому куті відображається список спеціалістів, які мають доступ до картки пацієнта. Також можна вказати статус пацієнта в клініці, якщо натиснути на індикатор статусу ліворуч від фото профілю.

Перейти на потрібну вкладку картки пацієнта можна одразу з візиту в розкладі або через картотеку пацієнта клініки.

Клік на будь-який з візитів у розкладі робить його активним – з'являється інформаційне вікно (міні-карта пацієнта), в якому вказано основні дані про візит та пацієнта. Крім того, вікно міні-картки пацієнта містить посилання на такі розділи картки пацієнта: Візити , Плани, Історія, Фінанси.

СТВОРЕННЯ КАРТКИ ПАЦІЄНТА

Створити картку пацієнта у Cliniccards можна двома способами:

1. Натисніть кнопку Новий пацієнт на панелі управління згори, яка завжди доступна кожному користувачеві.

2. При записі на візит первинного пацієнта натисніть кнопку Плюс навпроти поля Пацієнт у вікні створення візиту. Кнопка викликає вікно створення картки нового пацієнта, у якому потрібно заповнити контактні дані пацієнта. Як тільки ви натиснете кнопку Зберегти – у Cliniccards буде створено картку нового пацієнта незалежно від того, буде збережено візит чи ні.

Зверніть увагу на такі поля профілю пацієнта:

• Сім'я пацієнта – за допомогою цього параметру можна вказати родичів пацієнта, які також є пацієнтами вашої клініки. Щоб сформувати список родичів, натисніть на іконку поряд з фото пацієнта, виберіть зі списку потрібних пацієнтів та вкажіть їх статус по відношенню до даного пацієнта.
  Також за допомогою цієї опції можна вказати, хто із членів сім'ї є платником.
• Номер телефону 2 – дозволяє записати додатковий номер телефону пацієнта, або, наприклад, телефон одного з батьків дитини, який є пацієнтом клініки.
• Знижка – цей параметр дозволяє призначити пацієнтові персональну знижку, яка застосовуватиметься до всіх планів лікування та актів виконаних робіт, створених після призначення знижки.
• Кешбек - дозволяє встановити персональний кешбек для кожного пацієнта, який буде нараховуватись на депозитний рахунок під час прийняття платежів.

• E-mail – для пацієнтів, чия адреса електронної пошти вказана в цьому полі, автоматично надсилатимуться чеки про фіскалізацію актів виконаних робіт.
• Важлива інформація – інформаційне поле, яке дозволяє зберегти важливі дані про пацієнта, наприклад, про наявність алергії або перенесених захворювань. Дані вказані в цьому полі відображатимуться червоним кольором у шапці профілю пацієнта та у міні-картці пацієнта у розкладі.
  Також можна використовувати макрос Важлива інформація для створення шаблонів документів, які використовуються в клініці. Даний макрос дозволить автоматично підтягувати важливу інформацію з картки пацієнта відразу в документ (напр. в актах виконаних робіт, планах лікування, платежах пацієнта).
• Коментар – інформаційне поле, яке дозволяє зберегти додаткову інформацію пацієнта. Особливістю поля Коментар є те, що інформація з цього параметру відображається лише під час перегляду профілю пацієнта. Також можна використовувати макрос Коментар при створенні шаблонів документів, які використовуються в клініці. Даний макрос дозволить автоматично підтягувати коментар із карти пацієнта відразу у потрібний документ.
• Номер картки – залежно від обраного в клініці методу нумерації карток пацієнтів, їх номери можуть надаватися системою автоматично або співробітники клініки самостійно вказуватимуть номер картки під час її створення чи редагування.
  Тип нумерації може бути Числовою (формат “00001”) або у форматі Перша літера прізвища та число – у цьому випадку нумерація карток розподіляється під кожну літеру алфавіту (Напр.: А0001, Б0001, В0001).
• Мітка клініки – дозволяє вибрати філію клініки, в якій обслуговується пацієнт. Параметр доступний для мережевих клінік, які працюють із загальною базою пацієнтів, але при цьому хочуть розділяти дані щодо пацієнтів. Детальніше про мітки можна дізнатись у розділі довідки Мітки клініки.
  Налаштувати позначки клініки можна в розділі Налаштування → Інше → Мітки клініки. Налаштувати мітки клініки може тільки власник клініки.
• Куратор – куратором є спеціаліст, який супроводжує пацієнта в процесі лікування, часто це лікуючий лікар. Вказавши куратора в подальшому можна сортувати пацієнтів за їхнім куратором у більшості звітів розділу Пацієнти (наприклад, у звіті Пацієнти клініки, Пацієнти боржники, Покинуті пацієнти і т.д.).
• Пацієнт лікаря – даний параметр дозволяє нараховувати лікарю заробітну плату за іншим (відмінним від основного) коефіцієнтом. Таке налаштування актуальне, наприклад, якщо лікар працює з особистою базою пацієнтів у вашій клініці. Спеціальні коефіцієнти заробітної плати для лікаря призначаються в розділі Налаштування → Зарплата спеціалістів → Коефіцієнти заробітної плати підрозділ Пацієнти лікарів.
• Контакт – інформативний параметр, який дозволяє відзначити спосіб комунікації, якому надає перевагу пацієнт.
• Статус пацієнта – параметр, який дозволяє визначити певний статус для картки пацієнта. Використання статусів пацієнтів дозволяє точніше сегментувати базу пацієнтів клініки. Крім цього, використання статусів пацієнтів дає можливість адміністратору чи лікарю миттєво визначити, на якому етапі лікування чи взаємодії перебуває пацієнт у даний момент часу. За замовчуванням, при створенні картки пацієнта їй присвоюється статус Новий (пацієнт)
  

Внизу профілю пацієнта є можливість додати страховий поліс за яким обслуговується пацієнт. У випадку, якщо клініка співпрацює зі страховими компаніями.

Така опція доступна лише у випадку, якщо у клініці налагоджено роботу зі страховими компаніями. Докладніше про те, як працювати зі страховими компаніями можна дізнатися у розділі довідки Робота зі страховими компаніями.

Також, при використанні в клініці сервісу SMS-розсилки або IP-телефонії внизу профілю пацієнта будуть доступні відповідні кнопки:

• Кнопка Смс пацієнту містить архів всіх відправлених раніше смс цього пацієнта. Там же можна надіслати пацієнтові смс. Як налаштувати смс-розсилку можна дізнатися тут. 
• Кнопка Дзвінки Бінотел – відображає всю історію вхідних та вихідних дзвінків пацієнта, які можна прослухати. Як налаштувати ІР-телефонію можна дізнатися в розділі довідки про IP-телефонію Binotel.