Після того, як у клініці складено графік роботи лікарів, асистентів та адміністраторів – можна призначати візити пацієнтів згідно з графіком роботи всіх фахівців клініки.
Щоб додати візит пацієнта, перейдіть на вкладку Лікарі та пацієнти в Розкладі.
Тепер поставте курсор на вільний час у графіку, клік правою кнопкою миші (або подвійний клік) у потрібному місці. Далі оберіть в меню Створити візит пацієнта – відкриється вікно запису пацієнта на візит, у якому необхідно заповнити всі обов'язкові поля: пацієнт, лікар, кабінет, дата та час візиту, коментар.
Якщо потрібно внести в розклад візит первинного пацієнта – тоді під час створення візиту натисніть кнопку Плюс навпроти поля Пацієнт. Кнопка викликає вікно створення нової картки пацієнта, де потрібно заповнити контактні дані пацієнта. Як тільки ви натиснете кнопку Зберегти – у Cliniccards буде створено картку нового пацієнта незалежно від того, буде збережено візит чи ні.
Рекомендуємо при створенні кожного візиту додавати важливу інформацію у поле Коментар. Такі коментарі дозволяють співробітникам клініки швидко орієнтуватися у загальному графіку прийомів пацієнтів та під час перегляду історії візитів конкретного пацієнта. У тому числі коментарі до візитів дозволяють спеціалістам швидко знаходити потрібні візити у звітах за ключовими словами.
Часто під час запису пацієнтів на візит адміністратори клініки роблять позначки у коментарях. Наприклад, вказують проблему з якою звертається пацієнт, важливу інформацію щодо візиту тощо.
Таким чином, емодзі допомагають спеціалістам клініки швидко орієнтуватися в ситуації пацієнта, які маніпуляції потрібно виконати і що для цього потрібно підготувати.
Вся інформація про візити пацієнтів міститься у звіті відвідування пацієнтів. Дані звіту можна фільтрувати за всіма параметрами, які знаходяться у першому рядку звіту.
Під час створення чи редагування візиту обов'язково потрібно вказувати актуальний статус візиту зі списку запропонованих. Список знаходиться зліва вгорі вікна створення візиту. За замовчуванням візити створюються зі статусом Заплановано. Після завершення візиту змініть його статус на Виконано. Зазначені статуси візитів у розкладі безпосередньо впливають на статистику, а також дозволяють відстежувати та регулювати ефективність та організацію роботи лікарів.
Так, наприклад, звіт Затримка прийому пацієнтів формується автоматично на основі інформації про зміни статусів візитів пацієнтів. Часом затримки прийому вважається період між зміною статусу візиту з В клініці на статус В кабінеті.
Проаналізувати інші параметри ефективності роботи лікарів можна за допомогою звіту Навантаження лікарів. Цей звіт формується на основі даних про візити у розкладі зі статусом Виконано.
А відстежити всі візити пацієнтів клініки можна у звіті відвідування пацієнтів.
Резерви часу призначені для створення подій у розкладі, які не є візитами пацієнтів.
Дуже зручно використовувати резерви часу для планування нарад, стерилізації приміщення, навчання тощо. Створити резерви часу, які будуть використовуватися в розкладі клініки можна в розділі Налаштування → Розклад → Резерви часу.
Щоб додати раніше створений резерв часу в поточний графік роботи, клікайте правою кнопкою миші в потрібному місці в Розкладі, потім виберіть Створити резерв часу в контекстному меню.
Оскільки резерви часу є допоміжним елементом розкладу клініки. Переглянути історію всіх створених резервів часу можна у звіті Журнал редагування, вказавши при цьому фільтр за діями з резервами часу.
