После того, как в клинике составлен график работы докторов, ассистентов и администраторов – можно назначать визиты пациентов в соответствии с графиком работы всех специалистов клиники.
Чтобы добавить визит пациента перейдите во вкладку Врачи и пациенты в Расписании.
Теперь поставьте курсор на свободное время в графике и кликните правой кнопкой мыши (или двойной клик) в нужном месте. Затем из всплывающего списка выберите опцию Создать визит пациента. После чего откроется окно записи пациента, в котором необходимо заполнить все обязательные поля: пациент, врач, кабинет, дата и время визита, комментарий.
Если нужно внести в расписание визит первичного пациента – тогда при создании визита нажмите на кнопку Плюс напротив поля Пациент. Кнопка вызовет окно создания новой карточки пациента, где нужно заполнить контактные данные пациента. Как только вы нажмете кнопку Сохранить – в Cliniccards будет создана карточка нового пациента независимо от того, будет сохранен визит или нет.
Рекомендуем при создании каждого визита добавлять важную информацию в поле Комментарий. Такие комментарии позволяют сотрудникам клиники быстро ориентироваться как в общем графике приемов пациентов, так и при просмотре истории визитов конкретного пациента. В том числе комментарии к визитам позволяют специалистам быстро находить нужные визиты в отчетах по ключевым словам.
Часто при записи пациентов на визит администраторы клиники делают пометки в комментариях. Например, указывают проблему с которой обращается пациент, важную информацию относительно визита, и т.д.
Таким образом эмодзи помогают специалистам клиники быстро сориентироваться в ситуации пациента, какие манипуляции нужно выполнить и что для этого нужно подготовить.
Вся информация о визитах пациентов содержится в отчете Посещения пациентов. Данные отчета можно фильтровать по всем параметрам, которые находятся в первой строке отчета.
При создании или редактировании визита обязательно нужно указывать актуальный статус визита из списка предложенных. Список находится слева вверху окна создания визита. По умолчанию визиты создаются со статусом Запланировано. После завершения визита смените его статус на Выполнено. Указанные статусы визитов в расписании напрямую влияют на статистику, а также позволяют отслеживать и регулировать эффективность и организацию работы врачей.
Так например отчет Задержка приема пациентов формируется автоматически на основе информации о сменах статусов визитов пациентов. Временем задержки приема считается период между сменой статуса визита с В клинике на статус В кабинете.
Проанализировать другие параметры эффективности работы врачей можно с помощью отчета Нагрузка врачей.
Этот отчет формируется на основе данных о визитах в расписании со статусом Выполнено.
А отследить все визиты пациентов клиники можно в отчете Посещения пациентов.
Резервы времени предназначены для создания событий в расписании, которые не являются визитами пациентов.
Очень удобно использовать резервы времени для планирования совещаний, стерилизации помещения, обучения и т.д. Создать резервы времени, которые в дальнейшем будут использоваться в расписании клиники можно в разделе Настройки → Расписание → Резервы времени.
Чтобы добавить ранее созданный резерв времени в текущий график работы кликните правой кнопкой мыши в нужном месте в Расписании, затем выберете Создать резерв времени в контекстном меню.
Так как Резервы времени являются вспомогательным элементом расписания клиники, посмотреть историю всех созданных резервов времени можно в отчете Журнал редактирования, указав при этом фильтр по действиям с резервами времени.
