Після того, як усі співробітники додані, потрібно кожному з учасників клініки налаштувати індивідуальні права доступу в розділі Налаштування → Права доступу.
Спочатку уважно ознайомтеся з можливостями налаштувань прав доступу, а потім визначте їх для кожного учасника клініки індивідуально, виходячи з внутрішнього менеджменту клініки.
Насамперед рекомендуємо визначити Колір для кожного співробітника, який буде призначатися візитам пацієнтів до кожного спеціаліста у Розкладі. При чому, вибраний колір буде відображатися лише у випадку, якщо активовано параметр Відображати візити у кольорі лікаря в розділі Налаштування → Розклад. Якщо деактивувати цей параметр – візити пацієнтів у розкладі будуть відображені у кольорі статусу кожного з візитів.
Загальні – містить права доступу до основних розділів налаштувань віртуального простору клініки та права доступу до інформації в картках пацієнтів.
Розклад – ця група прав дозволяє налаштувати доступ співробітників до графіку змін лікарів, асистентів, адміністраторів та інших співробітників клініки, а також до запису пацієнтів на прийом.
Плани лікування – ця група прав регулює доступ до планів лікування у картках пацієнтів, а також дозволяє обмежити відображення вартості позицій та можливість їх редагування у планах лікування.
Звіти, зарплата, налаштування – дана група прав дозволяє надати або обмежити працівникам доступ до актів виконаних робіт, видачі заробітної плати, фінансових та інших звітів відповідно до посадових обов'язків працівників.
Документи – ця група прав містить права доступу до документів пацієнтів, редагування шаблонів та бланків документів, а також доступ до налаштування пристроїв для цифрового підпису.
Binotel та SMS – у цій групі налаштовуються права доступу співробітників до налаштування синхронізації з IP -телефонією та/або сервісом розсилки sms – TurboSMS.
Реєстратори – у цій групі знаходяться налаштування, які дозволяють призначити відповідні права доступу для працівників, які працюватимуть із програмним реєстратором розрахункових операцій (пРРО).
Для пришвидшення процессу визначення прав доступу співробітникам клініки, існує можливість їх копіювання. Для цього, Натисніть кнопку Скопіювати права доступу, яка знаходиться лівіше від іконки спеціаліста. Після чого, у новому вікні оберіть учасника клініки, якому потрібно надати такі самі доступи. Дана опція дозволяє швидко надати однакові права доступу одній категорії спеціалістів.
До загальних прав доступу належать такі параметри налаштувань:
Права суперадміністратора – спеціаліст з цим правом доступу може змінювати парметри роботи клініки, які знаходяться на сторінці Налаштування → Інше → Налаштування клініки. Зверніть увагу, що надати таке право учаснику клініки може лише власник клініки або інший суперадміністратор.
Керування співробітниками клініки
Параметр дозволяє спеціалісту призначати права доступу іншим співробітникам клініки на сторінці Налаштування → Права доступу. Це право доступу, як правило, надається тільки для керівників клініки, і обмежується для лікарів, асистентів та адміністраторів клініки.
Редагування профілю клініки
Дозволяє спеціалісту редагувати дані клініки на сторінці Налаштування → Профіль клініки в системі Cliniccards. Це право доступу, як правило, надається керівникам та обмежується для лікарів, асистентів та адміністраторів клініки.
Доступ до всіх пацієнтів клініки
Дає право спеціалісту отримати доступ до всіх карток пацієнтів клініки. Як правило, призначається керівникам та адміністраторам, і водночас обмежується для лікарів та асистентів. У разі відсутності Доступу до всіх пацієнтів клініки лікарі та асистенти зможуть працювати тільки з картками тих пацієнтів, які були записані до них на візит або якщо ці спеціалісти були відзначені як учасники процесу лікування пацієнта через плани лікування або історію лікування.
Зверніть увагу, що при деактивації даного права доступу для співробітника, він матиме доступ до карток пацієнтів, які були створені до моменту обмеження доступу до всіх пацієнтів клініки. Таким чином, обмеження доступу поширюватиметься лише на картки нових пацієнтів. Тому після деактивації доступу до всіх пацієнтів клініки для співробітника необхідно вручну виключити цього співробітника зі списку учасників процесу лікування. Зробити це можна в історії лікування тих пацієнтів, до яких у цього співробітника не повинно бути доступу.
Доступ до контактів пацієнтів
Параметр дозволяє спеціалісту додавати, редагувати та видаляти контакти пацієнтів: телефон, адресу та e-mail. Доступ до контактів пацієнтів слід надавати адміністраторам, тому що саме адміністратори контактують із пацієнтами.
Редагування прайсу
Дозволяє спеціалісту редагувати дані прайсу, а саме: додавати, змінювати, видаляти та переміщувати позиції/розділи прайсу та їх вартість. Найчастіше це право доступу надається керівникам клініки та обмежується для адміністраторів, асистентів та лікарів.
Доступ до фінансів пацієнтів
Дає спеціалісту право переглядати, створювати та редагувати акти виконаних робіт та платежі пацієнтів. Якщо у спеціаліста відсутнє таке право доступу, але активне право Доступу до історії виконаних робіт, тоді такий спеціаліст буде бачити перелік виконаних робіт у картці пацієнта, але не буде бачити їхньої вартості. Зазвичай, це право доступу надається керівникам клініки та адміністраторам і обмежується для лікарів та асистентів.
Доступ до історії виконаних робіт
Надає доступ до історії виконаних робіт у розділі Фінанси картки пацієнта. Якщо у спеціаліста відсутнє право Доступу до фінансів пацієнтів, але є право Доступу до історії виконаних робіт, тоді такий спеціаліст буде бачити перелік виконаних робіт у картці пацієнта, але не буде бачити їхньої вартості. При цьому, якщо у спеціаліста є право Доступу до фінансів пацієнтів, але немає права Доступу до історії виконаних робіт, такий спеціаліст все одно бачитиме таблицю з історією виконаних робіт та їхньою вартістю у розділі Фінанси картки пацієнта.
Перегляд фотографій пацієнта
Дозволяє або забороняє переглядати фотографій та файлів, які містяться в записах історії лікування пацієнта. Заборона на перегляд діє навіть у тому випадку, коли фотографії та файли були завантажені цим співробітником. При цьому право доступу не поширюється на головне фото профілю пацієнта, яке відображається в картці пацієнта навіть у разі відсутності у співробітника права доступу до перегляду фото пацієнтів.
Редагування номерів карток
Таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту редагувати номери карток пацієнтів. Таке право доступу зазвичай надається адміністраторам.
Редагування профілю пацієнта
Якщо обмежити це право доступу, то співробітник може переглядати дані паспортної частини профілю пацієнта, проте не може вносити зміни до цих даних. Як правило, це право доступу обмежується для лікарів та асистентів.
При цьому у спеціаліста залишається право на видалення фотографій та файлів з власного фотопотоку або зі створених ним етапів лікування в історії лікування пацієнтів.
Може ділитися пацієнтами за межами клініки – дозволяє учаснику ділитися картками пацієнтів зі спеціалістами з інших клінік. Якщо обмежити це право - учасник зможе ділитися картками лише в межах клініки. Переглянути картки пацієнтів, до яких були додані спеціалісти з інших клінік можна у звіті Пацієнти, якими поділилися поза межами клініки.
Група прав доступу до Розкладу клініки містить такі налаштування:
Доступ до розкладу
Таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту переглядати будь-які дані розкладу.
Редагування графіку роботи клініки
Наявність такого права доступу дозволяє співробітнику змінювати дні та години роботи клініки, параметри резервів часу, типи співробітників та інші налаштування відображення розкладу в розділі Налаштування → Розклад. Це право доступу зазвичай надається керівникам та адміністраторам, а також обмежується для лікарів та асистентів клініки.
Доступ до всіх візитів розкладу
Спеціаліст, якому надано таке право доступу, може переглядати візити всіх пацієнтів, що призначені до будь-якого з лікарів клініки. Якщо у співробітника відсутнє таке право доступу, то співробітник може переглядати лише такі візити в розкладі, які заплановані для нього. Право доступу до перегляду всіх візитів розкладу обов'язково надається керівникам та адміністраторам клініки. Для лікарів та асистентів клініки це право доступу надається в порядку, передбаченому внутрішнім менеджментом клініки.
Редагування візитів
Відсутність такого права доступу обмежує для співробітника можливість створення нових візитів та редагування наявних візитів пацієнтів. Обмеження цього права доступу, як правило виконується для лікарів та асистентів. Адміністраторам та керівникам слід мати доступ до редагування візитів.
Редагування змін лікарів
У разі відсутності такого права доступу спеціаліст не зможе створювати та/або редагувати існуючі робочі зміни лікарів. При обмеженні права доступу до редагування змін спеціаліст також втрачає доступ до звіту Зміни роботи лікарів. Обмеження такого права доступу може бути актуальним для лікарів та асистентів. Адміністраторам та керівникам потрібно мати таке право доступу.
Доступ до розкладу асистентів
Відсутність такого права доступу забороняє спеціалісту переглядати та редагувати будь-які дані розкладу у розділі Асистенти. При обмеженні перегляду графіку роботи асистентів співробітник також втрачає доступ до звіту Зміни асистентів.
Редагування змін асистентів – відсутність такого права доступу обмежує для спеціаліста можливість створення нових та редагування існуючих робочих змін асистентів. При обмеженні права доступу до редагування змін спеціаліст також втрачає доступ до звіту Зміни асистентів. Таке право доступу зазвичай обмежують для асистентів і лікарів. Адміністраторам та керівникам бажано мати це право доступу.
Доступ до всіх змін асистентів - якщо спеціалісту обмежити право доступу до всіх змін асистентів, то у такому разі він не може бачити робочий графік всіх асистентів клініки. При цьому у спеціаліста залишається право редагування змін асистентів. Тому рекомендуємо також обмежити право на редагування змін асистентів для тих спеціалістів, які не беруть участі у формуванні робочого графіка асистентів. При обмеженні права доступу до редагування змін спеціаліст також втрачає доступ до звіту Зміни асистентів.
Доступ до розкладу адміністраторів – відсутність такого права доступу обмежує спеціалісту можливість перегляду розкладу Адміністратори та ін. При цьому у спеціаліста залишається право доступу до звіту Зміни адміністраторів.
Редагування змін та KPI адміністраторів – відсутність такого права доступу обмежує спеціалісту можливість створення нових робочих змін адміністраторів та редагування існуючих робочих змін адміністраторів. Також відсутність такого права доступу обмежує спеціалісту можливість створення та редагування показників КРІ для адміністраторів. При обмежених правах доступу до редагування змін та КРІ спеціаліст також втрачає доступ до звіту Зміни адміністраторів. Таке право доступу зазвичай обмежується для молодших адміністраторів, асистентів та/або лікарів.
Доступ до всіх змін та KPI адміністраторів – таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту переглядати, редагувати та/або видаляти зміни адміністраторів та звіти щодо робочих змін адміністраторів. Також це право доступу регулює можливість перегляду чи редагування показників KPI адміністраторів. При обмежених правах Доступу до всіх змін та КРІ адміністраторів спеціаліст також втрачає доступ до звіту Зміни адміністраторів.
Таке право доступу зазвичай обмежується для молодших адміністраторів, асистентів та/або лікарів.
Доступ до видалення візитів, змін та резервів часу – відсутність такого права доступу дозволяє співробітнику створювати та редагувати візити пацієнтів, зміни спеціалістів та резерви часу, проте обмежує можливість видалення візитів, змін та резервів часу у розкладі.
Працює з чергою очікування – відсутність цього права доступу обмежує для співробітника можливість запису пацієнтів у чергу очікування.
Функціонал Черга очікування дозволяє оперативно заповнювати вільні проміжки у робочому графіку лікарів клініки, звертаючись до списку пацієнтів, які бажають записатися до певного спеціаліста. Для цього потрібно додавати в чергу очікування пацієнтів через іконку Черга очікування, яка знаходиться на панелі інструментів вгорі.
Таке право доступу обов'язково надається адміністраторам та керівникам клініки. Для лікарів та асистентів призначається на розсуд керівника.
Працює з нагадуваннями – При обмеженні цього права доступу, спеціаліст не може переглядати, додавати, редагувати або видаляти будь-які нагадування, які стосуються пацієнтів клініки. Однак спеціаліст з обмеженим правом працювати з нагадуваннями може створювати, редагувати, видаляти та виконувати нагадування щодо будь-яких завдань, не пов'язаних з пацієнтами (прості нагадування).
Бачити всі нагадування в журналі – це право доступу надає спеціалісту можливість працювати зі звітом Нагадування, який містить детальну інформацію щодо всіх нагадувань, що були створені в просторі клініки.
При обмеженні даного права доступу, спеціаліст може переглядати та редагувати лише ті нагадування, які були призначені особисто для нього (тобто якщо цей спеціаліст відповідальний за виконання цього нагадування).
Працює із примітками лікаря – наявність такого доступу дозволяє спеціалісту додавати та редагувати примітки лікарів, які знаходяться у вкладці Візити картки пацієнта, якщо такі примітки використовуються в клініці. Відсутність права Працювати з примітками лікаря дозволяє спеціалісту лише переглядати примітки лікаря, створенні в картці пацієнта. Додавати, редагувати чи видаляти їх спеціаліст не може.
Вімкнути використання приміток лікарів може лише власник клініки. Для цього перейдіть до розділу Налаштування → Інше → Налаштування клініки та увімкніть перемикач Використовувати примітки лікарів.
Група прав доступу по роботі з планами лікування пацієнтів клініки включає такі налаштування:
Редагування цін у планах лікування – це право доступу дозволяє змінювати вартість маніпуляцій в плані лікування при його створенні чи редагуванні. Якщо таке право доступу у спеціаліста відсутнє – змінювати вартість маніпуляцій спеціаліст не може.
Доступ до планів лікування – неактивний статус цього права доступу повністю приховує розділ Плани лікування картки пацієнта для спеціаліста. Таким чином, даний спеціаліст не може виконувати будь-які дії з планами лікування пацієнтів. Більш детальну інформацію про всі плани лікування пацієнтів можна переглянути у звіті Плани лікування.
Доступ до цін планів лікування – відсутність такого права доступу обмежує перегляд цін на маніпуляції у планах лікування. Тобто спеціаліст може складати, редагувати та видаляти плани лікування (за наявності відповідних прав доступу), проте не може бачити вартість доданих ним маніпуляцій.
Група прав доступу до звітів, зарплати та налаштувань клініки включає такі параметри:
Працює з витратами – це право доступу дозволяє спеціалісту створювати та редагувати категорії витрат, вести облік витрат у клініці та переглядати звітність щодо витрат у розділі Каси → Витрати або у розділі Звіти → Витрати.
Якщо обмежити спеціалісту таке право доступу, тоді він не зможе створювати нові категорії витрат, редагувати існуючі та вести облік фактичних витрат у клініці. Але при цьому у спеціаліста залишається доступ до звіту Категорії витрат.
Доступ до звіту по клініці – дозволяє спеціалісту переглядати загальні фінансові звіти клініки у розділі Звіти, категорія Звіти клініки. Найчастіше доступ до цього звіту надають керівникам та адміністративному персоналу клініки. Крім того можна обмежити період часу, протягом якого співробітникам будуть доступні дані цих звітів.
Доступ до звітів по всім платежам, актам, роботам – надає спеціалісту доступ до таких звітів як:
Доступ до звіту по всім пацієнтам клініки – надає співробітнику доступ до звіту Пацієнти клініки, який містить всю основну інформацію про пацієнтів клініки та виконує роль розширеної картотеки пацієнтів. У разі відсутності такого права доступу співробітник не може переглядати такі звіти як Пацієнти клініки, Покинуті пацієнти та звіт Дні народження.
Доступ до звіту по всім боржникам, пацієнтам з авансом – надає спеціалісту доступ до групи звітів розділу ПАЦІЄНТИ, що містять зведені таблиці з даними щодо всіх пацієнтів, які мають заборгованість або аванс за надані послуги. До таких звітів належать:
Доступ до журналу редагування – надає або обмежує спеціалісту доступ до звіту, який дозволяє відстежувати дії всіх співробітників клініки та зберігає історію всіх змін у системі Cliniccards. Даний звіт знаходиться в розділі Звіти → Журнал редагування.
Редагування шаблонів діагнозів – таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту створювати нові або змінювати існуючі шаблони діагнозів, які використовуються для заповнення історії лікування пацієнта. Налаштувати шаблони діагнозів можна в розділі Налаштування → Інше → Шаблони діагнозів.
Редагування назв в актах – таке право доступу дозволяє або забороняє співробітнику змінювати назви маніпуляцій, що були додані до актів виконаних робіт під час їх створення чи редагування. При цьому це право доступу не поширюється на редагування позицій у планах лікування, де опція редагування назв доданих маніпуляцій відсутня апріорі.
Редагування цін в актах – це право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту змінювати вартість маніпуляцій в актах виконаних робіт у момент їх створення чи редагування.
Редагування знижок в актах – це право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту призначати та/або змінювати значення знижки на вартість маніпуляцій в актах виконаних робіт. Це право доступу не поширюється на плани лікування. Це означає, що за відсутності цього права спеціаліст може призначати знижки на вартість маніпуляцій під час створення планів лікування.
Видалення актів – таке право доступу, дозволяє або забороняє спеціалісту видаляти Акти виконаних робіт у розділі Фінанси картки пацієнта. Зверніть увагу, що дане право доступу не поширюється на Платежі пацієнта та не обмежує можливість перегляду, редагування та створення Актів.
У цій групі налаштувань прав доступу містяться права, що регулюють порядок роботи з документами пацієнтів:
Доступ до документів пацієнта – це право доступу надає або обмежує спеціалісту доступ до розділу Документи картки пацієнта.
Доступ до редагування шаблонів документів – це право доступу поєднує в собі доступ до створення та редагування шаблонів усіх документів у розділі Налаштування → Інше → Шаблони документів. До таких документів належать юридичні документи пацієнтів, шаблони актів виконаних робіт, попередніх актів, шаблони платежів, шаблони бланків планів лікування, а також шаблони звітів актів для страхових компаній. Створювати нові та редагувати наявні шаблони діагнозів можна в розділі Налаштування → Інше → Шаблони діагнозів. При цьому після обмеження даного права доступу у спеціаліста залишається можливість створити новий документ у розділі Документи картки пацієнта.
Видалення документів пацієнта – таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту видаляти підписані пацієнтом документи у розділі Документи картки пацієнта.
Це право доступу є актуальним для керівників та старших адміністраторів і як правило обмежується для лікарів та асистентів.
Пристрої для цифрового підпису – наявність такого права доступу дозволяє співробітнику налаштовувати (додавати або видаляти) пристрої, які використовуються для підпису документів у цифровому форматі.
Додавати та/або видаляти такі пристрої можна в розділі Налаштування → Інше → Пристрої для цифрового підпису.
У цій групі налаштувань прав доступу містяться права, які регулюють порядок роботи зі смс-розсилкою та IP-телефонією:
Налаштування Binotel – таке право доступу дозволяє або забороняє співробітнику налаштовувати IP-телефонію Binotel у розділі Налаштування →Інше → IP-телефонія Binotel.
Докладніше про роботу IP-телефонії можна дізнатися у довідці.
Налаштування SMS – таке право доступу дозволяє обмежити співробітнику можливість налаштування розсилки sms-повідомлень та нагадувань для пацієнтів у розділі Налаштування → Інше → Налаштування розсилки SMS. Більше про можливості та налаштування смс-розсилки можна дізнатися у розділі довідки.
У цій групі налаштувань прав доступу містяться права, що регулюють порядок роботи з програмним реєстратором розрахункових операцій пРРО:
Редагування фіскальних реєстраторів – таке право доступу дозволяє або забороняє співробітнику додавати програмні РРО або редагувати їх дані на сторінці Налаштування → Інше → Реєстратори.
Фіскалізація – таке право доступу дозволяє або забороняє спеціалісту виконувати операції з фіскалізації актів виконаних робіт у Cliniccards. Більше про можливості та налаштування пРРО можна дізнатися у розділі довідки Програмний реєстратор
Крім того у системі Cliniccards є додаткові налаштування прав доступу до системи та даних:
