СМС-сповіщення
Використання автоматизованої відправки SMS дозволяє забезпечити порівняно вищий рівень сервісу для ваших пацієнтів, оскільки за допомогою SMS-повідомлень ви можете підвищити відвідуваність та значно знизити рівень завантаження адміністраторів клініки. У Cliniccards за допомогою розсилки SMS ви можете:
- нагадувати пацієнтам про призначені візити та отримувати підтвердження візитів від пацієнтів;
- автоматизувати привітання зі святами;
- створювати масові розсилки sms зі спеціальними пропозиціями та знижками;
- запрошувати пацієнтів на профогляд або повторні візити після певних маніпуляцій.
Для підключення послуги SMS повідомлень клініці необхідно:
- Зареєструватися на сервісі turbosms.ua
- Створити підпис (назву клініки, від якої буде відправка SMS)
- Налаштувати синхронізацію TurboSms та Cliniccards
Створення підпису в TurboSMS
Щоб додати підпис, виберіть в боковому меню Відправники - Відправники SMS. На сторінці натисніть синю кнопку Додати SMS відправника та заповніть поля:
- Підпис - напишіть назву клініки латиницею (до 11 символів), можна використовувати пробіл, дефіс і крапку
- Опис послуг, що надаються - можете вказати стоматологічні послуги
- Тематика SMS - можете додати "нагадування пацієнтам про візити" або просто "сповіщення пацієнтів"
- Повна назва компанії з формою власності або ПІБ відправника - вкажіть вашу юридичну назву клініки, ФОП або просто ПІБ
- Код платника податків - вкажіть код платника податку для юридичної особи, або ІПН, якщо будуть відправлятися SMS від імені фізичної особи
- Адреса сайту - (не обов'язкове поле)
- E-mail - (може використовуватися той е-mail, який вказаний при реєстрації)
Підтвердження підпису займає приблизно 10 днів, або довше.
Коли підпис буде підтверджено - на номер телефону, вказаний при реєстрації прийде sms-повідомлення про готовніть, а також на сайті TurboSms з'явиться позначка у вигляді карти України, яка сповістить, що ваш підпис зареєстровано в мережі національних операторів мобільного зв'язку.
Стан рахунку в TurboSMS завжди має бути позитивним.
Тепер можна переходити до налаштування синхронізації TurboSMS та Cliniccards.
Синхронізація TurboSMS та Cliniccards
Перший крок: На сайті TurboSms перейдіть в розділ Шлюз (API) - Налаштування API та заповніть всі необхідні поля параметрів налаштувань:
- В полі Способи підключення поставте галочку в полі HTTP API, а в Підтримувані канали створення повідомлень - в полі SOAP
- Поля Логін авторизації, Пароль авторизації та Секретний ключ придумайте самі. Пароль, логін і ключ можуть збігатися
- В полі URL обробника, на який будуть відправлятися статуси, скопіюйте і вставте посилання: https://cliniccards.com/cabinet/sms-status/turbosms
- Введіть поточний пароль вашого облікового запису TurboSms
- Натисніть Зберегти
Другий крок:
Тепер продублюйте логін, пароль і секретний ключ у відповідних полях в Cliniccards в розділі Налаштування - Інше - Налаштування відправки SMS - та обов'язково включіть бігунок Включити TurboSMS.
Налаштування автоматичної SMS-розсилки
Перейдіть в Налаштування - Інше - Налаштування SMS розсилки - Налаштування SMS розсилки та оберіть потрібний вам формат автоматичної розсилки SMS із запропонованих та налаштуйте параметри розсилки:
Ви можете налаштувати такі способи розсилки SMS повідомлень:
- автоматична розсилка - виконується з розкладу, якщо візит пацієнта знаходиться в статусі Заплановано
- автоматична розсилка - можна налаштувати масову розсилку sms повідомлень в звіті Пацієнти клініки. Спочатку в цьому звіті потрібно відфільтрувати певну категорію пацієнтів за потрібними параметрами, потім внизу таблиці натиснути кнопку Відправити SMS, після натискання на цю кнопку в новому вікні напишіть текст для пацієнтів і натисніть кнопку Відправити SMS
- вручну - можна відправити персональне sms пацієнтові, якщо перейти в його профіль і знизу натиснути кнопку SMS Повідомлення. В цьому випадку відкриється нове вікно зі звітом про всі відправлені цьому пацієнту sms і можна буде відправити персональне sms-повідомлення.
Також є можливість налаштувати Підтвердження візиту пацієнтом. Ця опція дозволяє пацієнтові через sms підтвердити, скасувати або перенести візит.
Залежно від відповіді пацієнта в розкладі змінюється статус його візиту на вказаний в sms підтвердженні.
Sms підтвердження візиту пацієнта оплачується за таким же тарифом як і інші sms.
