СМС-оповещения

Использование автоматизированной рассылки SMS позволяет обеспечить более высокий уровень сервиса для ваших пациентов, поскольку с помощью sms-уведомлений вы можете повысить посещаемость и значительно снизить уровень загрузки администраторов клиники. В Cliniccards с помощью рассылки sms можно:

напоминать пациентам о назначенных визитах и получать подтверждения визитов от пациентов;
автоматизировать поздравления с праздниками;
создавать массовые рассылки sms со специальными предложениями и скидками;
приглашать пациентов на профосмотры или повторные визиты после определенных манипуляций.

Для подключения услуги SMS сообщений клинике необходимо:

Зарегистрироваться на сервисе turbosms.ua
Создать подпись (название клиники, от которой будет отправка SMS)
Настроить синхронизацию TurboSMS и Cliniccards

Cоздание подписи в TurboSMS

Чтобы добавить подпись, выберите в боковом меню Отправители - Отправители SMS. На открывшейся странице нажмите синюю кнопку Добавить SMS отправителя и заполните поля:

Подпись - укажите название клиники латиницей (до 11 символов), можно использовать пробел, дефис и точку
Описание услуг - можете указать стоматологические услуги
Тематика SMS - можно указать "оповещения пациентов" или "напоминания пациентам о визитах"
Полное название компании с формой собственности или ФИО отправителя - следует указать название клиники, наименование ФОП или просто ФИО врача
Код налогоплательщика - укажите код плательщика для юр.лица или ИНН, если будут отправляться SMS от физического лица.
Адрес сайта - не обязательное поле
E-mail - будет использоваться тот е-mail, который был указан при регистрации

Подтверждение подписи занимает примерно 10 дней или дольше.

Когда подпись будет подтверждена, на номер телефона, указанный при регистрации, придет sms-сообщение, а также на сайте TurboSMS появится иконка в виде карты Украины в колонке Состояния, которая будет свидетельствовать о том, что эта подпись зарегистрирована в сети национальных мобильных операторов.

Синхронизация TurboSMS и Cliniccards

Первый шаг:

На сайте TurboSMS перейдите в раздел Шлюз (API) - Настройка API и заполните все необходимые поля параметров настроек:

В поле Способы подключения и Поддерживаемые каналы создания сообщений поставьте галочку в поле SOAP
Поля Логин авторизации, Пароль авторизации и Секретный ключ придумайте сами. Пароль, логин и ключ могут совпадать
В поле URL обработчика, на который будут отправляться статусы скопируйте и вставьте ссылку: https://cliniccards.com/cabinet/sms-status/turbosms
Введите текущий пароль вашего аккаунта TurboSMS
Нажмите Сохранить

Второй шаг:

Теперь продублируйте логин, пароль и секретный ключ в соответствующих полях в Cliniccards в разделе Настройки - Другое - Настройка отправки SMS .

И обязательно включите бегунок Включить TurboSMS.

Настройка автоматической SMS-рассылки

Перейдите в Настройки - Другое - Настройка SMS рассылки - Настройка SMS рассылки и выберите нужный вам формат автоматической рассылки SMS с предложенных и настройте параметры рассылки:

Вы можете настроить такие способы рассылки SMS сообщений:

автоматическая рассылка - выполняетя из расписания, если визит пациента находится в статусе Запланировано
автоматическая рассылка - можно настроить массовую рассылку sms уведомлений в отчете Пациенты клиники. Сначала в этом отчете нужно отфильтровать определенную категорию пациентов по нужным параметрам, затем внизу таблицы будет кнопка Отправить SMS, после нажатия на эту кнопку в новом окне напишите текст для пациентов и нажмите кнопку Отправить SMS
вручную - можно отправить персональную sms пациенту, если перейти в его профиль и снизу нажать кнопку SMS Сообщения. В этом случае откроется новое окно с отчетом о всех отправленных этому пациенту sms и можно будет отправить персональное sms-сообщение.

А также есть возможность настроить Подтверждение визита пациентом. Эта опция позволяет пациенту через sms подтвердить, отменить или перенести визит.

В зависимости от ответа пациента, в расписании изменяется статус его визита на указанный в sms подтверждении.

Sms подтверждения визита пациента оплачивается по такому же тарифу как и остальные sms.