«Как только у врача освободится время в графике, мы обязательно с Вами свяжемся» - фраза, которая часто формирует пропасть между пациентом и врачом еще до начала лечения. Листочки с фамилиями и номерами телефона теряются, а вместе с ними - и показатели результативности клиники.
Чтобы избежать подобных ситуаций мы создали опцию "Очередь ожидания", которая позволяет формировать перечень всех желающих записаться к тому или иному врачу и оперативно обращаться в этот список как только будут появляться "окна" в графике соответствующего специалиста.
Чтобы создать новую запись нажмите на иконку "Очередь ожидания" справа вверху и "Добавить пациента в очередь". Выберите существующего пациента. Добавьте комментарий, например, номер телефона, пожелания пациента и выберите специалиста, к которому планируется запись. Созданные записи можно редактировать и удалять, нажимая на соответствующие кнопки.
Чтобы записать пациента из очереди ожидания к врачу нажмите "Записать на прием" и начните создавать новую запись в расписании. Обратите внимание, что в окне "Визит пациента" соответствующий пациент и врач подставляются автоматически.
При создании записи он получает статус "Ожидает". Впоследствии статус записи можно изменить на "Записан" или "Отменен".
Для просмотра подробной информации по всей Очереди напоминания перейдите в раздел "Отчеты" / "Очередь напоминания". Здесь действует тот же принцип поиска, фильтрования и редактирования, как в других отчетах. Этот отчет могут просматривать только те сотрудники, кому Вы предоставите доступ ( "Настройка" / "Права доступа" / галочка напротив "Работает с очередью ожидания»).
