Первое впечатление напрямую влияет на то, будет ли пациент продолжать лечение в клинике. Именно поэтому владельцу важно постоянно контролировать качество диагностики и лечения на первичной консультации.
Для этого в Cliniccards есть Отчет по первичным пациентам, который недавно был обновлен. И теперь вы можете "измерить" качество проведения первичной консультации и лечения, ведь обновленный отчет показывает, сколько первичных пациентов возвращается в клинику после первого визита.
Отчет делится на четыре секции, в которых данные сгруппированы по категориям:
Секция Количество первичных пациентов делится на две колонки:
Таким образом, можно увидеть:
Секция Количество пациентов группирует данные по двум категориям: Пациенты с составленным или без составленного плана лечения. Это помогает оценить качество первичной консультации, ведь вы сразу видите скольким первичным пациентам врачи создали планы лечения.
Секция Сумма работ позволяет оценить разницу между суммой составленного плана лечения и между суммой выполненных работ по нему.
Таким образом формируется целостное впечатление о деятельности врача и клиники в целом, ведь рассчитывается еще и финансовый показатель их работы.
Также ячейки отчета могут иметь цветовую маркировку:
Обратите внимание: все показатели конверсии считаются от количества первичных пациентов в колонке Всего.
Еще одна крутая деталь - все показатели количества первичных пациентов имеют гиперссылки! То есть, при нажатии на ячейки открывается перечень пациентов, содержащий следующие данные:
Также в обновленном отчете можно фильтровать пациентов по запланированным работам. Так вы можете отследить кто из врачей лучше мотивирует пациентов например на ортопедическое лечение, проанализировать как именно и масштабировать этот подход.
